Curs d'Atenció al client en establiments turístics a l'Alta Ribagorça

El Consell Comarcal de l’Alta Ribagorça i l’Oficina Jove organitzen un curs adreçat a joves de 16 a 29 anys, inscrits a Garantia Juvenil i que vulguin formar-se per treballar en l’àmbit turístic, actualment el sector que més ocupació crea a la comarca.

El curs ofereix formació especialitzada en informació i atenció al client, el coneixement de la comarca i els seus recursos turístics, i un mòdul de d’anglès bàsic aplicat a l’atenció turística. A més, inclou un mòdul de competències tranversals on es treballaran aspectes com la motivació, les relacions interpersonals, la imatge personal o la gestió del temps en el lloc de treball; i un mòdul sobre inserció laboral, riscos mediambientals i polítiques d’igualtat

L’objectiu és formar els joves per treballar en un sector amb una alta ocupació a l’Alta Ribagorça. Aquesta formació pretén capacitar els alumnes per:

-         atendre i informar eficaçment i amb correcció els clients d'establiments turístics, utilitzant les tècniques d'atenció i comunicació més adients a cada situació

-         conèixer les singularitats i particularitats de l'oferta turística de la comarca

-         realitzar operacions auxiliars de reserva, venda i informació de productes turístics

-         conèixer el vocabulari bàsic del sector en anglès

-         conèixer les tècniques i recursos facilitadors en la cerca de feina

-         millorar la seva adaptació als diferents entorns laborals

 

Durant quatre setmanes els alumnes rebran cinc hores diàries de classes en horari de matins (un total de 100 hores lectives) que inclouran, a més dels continguts teòrics, exercicis pràctics, dinàmiques de grup i simulacions de situacions reals. El mòdul 2 pot incloure visites guiades per conèixer els llocs més emblemàtics i destacats de la comarca.

Els participants en el curs també tindran tutoritzacions individuals i seguiment durant el tot procés, primer d’aprenentatge, i després d’e cerca de feina i inserció.

Aquest projecte està subvencionat pel Servei d’Ocupació de Catalunya i el Fons Social Europeu en el marc dels Projectes Singulars de la Garantia Juvenil i és gratuït per als joves que siguin beneficiaris d’aquest programa.

 

Comentaris
EBbYLC It as nearly impossible to find knowledgeable people about this topic, however, you sound like you know what you are talking about! Thanks
fiverr coco
14/04/2016

Escribe te comentario:

=

Otras noticias

Otras noticias

Les noies d’Alba Daurada

Divendres 27 d’abril de 2018 a les 19.30h

Colònies d’estiu Oasis

Inscripcions obertes del 9 de abril al 25 de maig

Voleu formar part del jurat del Premi del Públic Jove del Cinema Europeu 2018?

La Filmoteca de Catalunya busca joves amants del cinema d'entre 12 i 14 anys

Fira del llibre

Sant Jordi