Curs d'Atenció al client en establiments turístics a l'Alta Ribagorça

El Consell Comarcal de l’Alta Ribagorça i l’Oficina Jove organitzen un curs adreçat a joves de 16 a 29 anys, inscrits a Garantia Juvenil i que vulguin formar-se per treballar en l’àmbit turístic, actualment el sector que més ocupació crea a la comarca.

El curs ofereix formació especialitzada en informació i atenció al client, el coneixement de la comarca i els seus recursos turístics, i un mòdul de d’anglès bàsic aplicat a l’atenció turística. A més, inclou un mòdul de competències tranversals on es treballaran aspectes com la motivació, les relacions interpersonals, la imatge personal o la gestió del temps en el lloc de treball; i un mòdul sobre inserció laboral, riscos mediambientals i polítiques d’igualtat

L’objectiu és formar els joves per treballar en un sector amb una alta ocupació a l’Alta Ribagorça. Aquesta formació pretén capacitar els alumnes per:

-         atendre i informar eficaçment i amb correcció els clients d'establiments turístics, utilitzant les tècniques d'atenció i comunicació més adients a cada situació

-         conèixer les singularitats i particularitats de l'oferta turística de la comarca

-         realitzar operacions auxiliars de reserva, venda i informació de productes turístics

-         conèixer el vocabulari bàsic del sector en anglès

-         conèixer les tècniques i recursos facilitadors en la cerca de feina

-         millorar la seva adaptació als diferents entorns laborals

 

Durant quatre setmanes els alumnes rebran cinc hores diàries de classes en horari de matins (un total de 100 hores lectives) que inclouran, a més dels continguts teòrics, exercicis pràctics, dinàmiques de grup i simulacions de situacions reals. El mòdul 2 pot incloure visites guiades per conèixer els llocs més emblemàtics i destacats de la comarca.

Els participants en el curs també tindran tutoritzacions individuals i seguiment durant el tot procés, primer d’aprenentatge, i després d’e cerca de feina i inserció.

Aquest projecte està subvencionat pel Servei d’Ocupació de Catalunya i el Fons Social Europeu en el marc dels Projectes Singulars de la Garantia Juvenil i és gratuït per als joves que siguin beneficiaris d’aquest programa.

 

Comentaris
EBbYLC It as nearly impossible to find knowledgeable people about this topic, however, you sound like you know what you are talking about! Thanks
fiverr coco
14/04/2016

Escriu el teu comentari:

=

Altres notícies

Altres notícies

Nova programació de l'Ideal-OJG , primer trimestre.

Ja podeu consultar la nova programació de l'Ideal-OJG d'aquest primer trimestre. Anima't a participar d'alguna de les moltes activitats que ofereix!

OFICINA JOVE DEL MONTSIÀ 21 Setembre 2018

3a edició del concurs Hip-hop per la Pau

L’Institut Català Internacional per la Pau convoca una nova edició del concurs Hip-hop per la Pau.

OFICINA JOVE DEL MARESME 19 Setembre 2018

Ja estan oberts els terminis per demanar les beques d’estudis post obligatoris.

El 17 d'agost s'ha obert el termini per sol•licitar les Beques Generals del Ministeri d'Educació per als ensenyaments post obligatoris.